La consistencia es la cualidad de las cosas que las hace compatibles unas con otras y, aún más, potencia sus efectos. Un sistema es consistente cuando sus acciones producen un aprendizaje que hará que las siguientes actuaciones sean cada vez más eficaces (al conseguir los objetivos propuestos con mayor precisión) y eficientes (al conseguir esos objetivos con menos esfuerzo o coste).
Este libro indica a la Alta Dirección de las empresas (Consejos de Administración, Presidentes y Directores Generales, Comités de Dirección y Directores Funcionales) y a los Directores del Departamento de Recursos Humanos el valor de la Consistencia, las claves para conseguirla, los beneficios de la misma y los problemas que genera su falta. También, pretende exponer ejemplos de cómo conseguir la consistencia o como su falta lleva al fracaso.
