Pretende se una guía orientada a la ayuda y al aprendizaje, abordando el contraste de experiencias de consumidores/clientes, proveedores y distribuidores.
El marketing en el modelo de empresa comercial ante la nueva economía
Cuando el consumidor/cliente es riqueza
La calidad del servicio al cliente:un aditamento más en el marketing de las empresas
Las estrategias de mercado
