Para poder influir en las decisiones de los consumidores,necesitas comprender cómo se desencadenan.Mediante laobservación de un día típico de toma de decisiones ûdesde la elecciónde alimentos triviales hasta los movimientos importantes en el entorno laboralû Richard Shotton investiga cómo nuestro comportamientofunciona mediante atajos psicológicos que evitan la sobrecarga deinformación. Conocer estos atajos o sesgos te permitirá disponer deuna ventaja competitiva.
