Ofrece una metodología que ayuda a una evaluación correcta de los riesgos en función de su gravedad y probabilidad de aparición, así como a aplicar el círculo de mejora continua (Plan, Do, Check, Act) al proceso de control de los riesgos. Presenta las herramientas para prever una situación de amenaza, hacer un balance rápido y sencillo de la situación y decidir los modelos operativos que se han de poner en marcha para volver a la normalidad. Una obra práctica repleta de ejemplos que ayudan a afrontar el conjunto de riesgos de una empresa, con independencia de su naturaleza y del contexto en el que se produzcan.
Ofrece una metodología que ayuda a una evaluación correcta de los riesgos en función de su gravedad y probabilidad de aparición, así como a aplicar el círculo de mejora continua (Plan, Do, Check, Act) al proceso de control de los riesgos.
Presenta las herramientas para prever una situación de amenaza, hacer un balance rápido y sencillo de la situación y decidir los modelos operativos que se han de poner en marcha para volver a la normalidad.
Una obra práctica repleta de ejemplos que ayudan a afrontar el conjunto de riesgos de una empresa, con independencia de su naturaleza y del contexto en el que se produzcan.
CONTENIDO:
LOS RIESGOS: DEFINIRLOS Y COMPRENDERLOS
Fiabilidad humana
? La persona en el proceso
? Características del operador humano
? Las relaciones persona-máquina
? Estabilidad e inestabilidad
? Noción de crisis
Funcionamiento de una empresa
? Establecimiento de modelos en la empresa
? Los tres ámbitos de funcionamiento
? La gestión
? La calidad y los riesgos
LOS RIESGOS: CÓMO CONTROLARLOS
Gestión de riesgos
? Gerencia, control, gestión de riesgos
? Control de riesgos: nociones básicas
? Control de riesgos: identificación
? Control de riesgos: evaluación y caracterización
? Control de riesgos: el papel de los dirigentes
Las familias de riesgos
? Riesgos de los procesos
? Riesgos de los proyectos
? Riesgos humanos
? Riesgos financieros
? Riesgos cliente
? Riesgos recursos internos y externos
? Riesgos jurídicos
? Riesgos medioambientales
? Riesgos éticos
